【お詫び】11月13日（月）に発生したサイトの障害について

平素よりマシェバラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
11月13日（月）にマシェバラサイト・アプリにおきまして以下の不具合が発生しました。
現在は不具合が復旧し正常にサイト・アプリをご利用できる状態となっております。
公式配信ならびに重要なオーディションにおいて、参加者の皆様に多大なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【発生日時】
2023年11月13日（月）20:30～22:00

【障害内容】
・マシェバラサイト・アプリへアクセスできない。

【配信内物販について】
・上記の期間購入された物販については通常通り　11月13日（月）購入分として発送されます。

【不具合発生時・発生後の公式配信が開催された各イベントの対応について】
・「ARIGATEENATV」熱闘マシェバラGIRLSへの道
▼対応内容
審査期間【第13期：11月大会】を11月14日（火）20:30～22：00
の時間分延長しフリー配信が可能な状態にします。

・ポッドキャスト＆ラジオ新番組「声の広報やってマス♪（仮）Part2」パーソナリティオーディション
▼対応内容
検討中となります。確定次第改めてお知らせいたします。

【「ARIGATEENATV」熱闘マシェバラGIRLSへの道　番組内でご利用頂いたギフティングについて】
公式配信内ゲームでご利用いただきました

2023年11月12日（日）　対象ギフティング：「かわいい」「紙テープ」「Fever」「ハート」
2023年11月13日（月）　対象ギフティング：「ハート」

のギフティングで消費したポイント/スマイルにつきましては、一度ご利用分を返還させていただき
リアルタイムレースより対象の審査ポイントを減算いたします。
※スマイルにつきましては保持上限1万スマイルを限度に返還させていただきます。